哈投资讯丨哈投集团党委理论中心组学习之实地调研（五）—夏季维修、改造项目专项督办工作

近日，哈投集团党委理论中心组学习之实地调研暨第五次调研成果交流（扩大）会议在哈尔滨投资集团有限责任公司召开。哈投集团党委书记、董事长赵洪波主持会议并讲话。哈投集团领导班子成员、哈尔滨物业供热集团有限责任公司领导班子成员、供热生产指挥中心，哈尔滨物业供热集团工程管理部、物资设备采购部，哈尔滨哈投投资股份有限公司经营管理部负责人及权属供热企业领导参加会议。

会前，集团领导班子集中学习了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，围绕健全推动经济高质量发展体制机制进行深入剖析，并进行交流研讨。

会上，哈尔滨市华能集中供热有限公司、哈尔滨金山堡供热有限公司等十家企业依次汇报夏季维修、更新改造、大修技改、新改扩项目开展情况，集团工程管理专班做点评，哈投集团领导班子成员对下阶段重点工作进行安排部署。

会议指出，集团目前正在全力推进多项维修改造工程，一要坚决保质保量按期完工。以9月15日为时间节点，倒排工期、挂图作战，严格按照计划工期与进度统筹安排，保质保量完工以确保今年供暖工作的顺利进行，各相关部门需共同协作，严格按照项目进度表执行，确保工期不受延误。二要确保各项工程质量标准不降低，安全措施到位，为市民提供一个温暖、舒适的冬季居住环境。同时，作为亚冬会重点保障企业，太平房产公司要提高责任意识，严格按照时间节点推进工程进度，按期完成施工，保证亚布力场馆供暖正常运行，为亚冬会顺利进行保驾护航。

会议强调，集团各企业要切实以“降本增效”作为抓手，一要进一步提升智慧热网成效，继续降低各层级热网的能耗，提升热效率。这不仅能实现显著的成本节约，还能在环保方面带来积极的影响，为集团的可持续发展奠定坚实基础。二要着手开展智慧热源工程的实施，通过科技赋能，从热源头进行能耗的实时把控，逐步形成全供热系统“数智化”格局。具体措施包括引入先进的监控和控制技术，利用大数据分析实现精准调控，提高供热系统的整体效能。三要加强员工培训，进一步提升一线工人对于智慧供热系统的使用能力，技能培训将覆盖所有相关操作人员，从基本操作到高级故障排除，发挥智慧供热系统的最大潜力，以确保智慧供热系统的使用达到预期。

会议指出，全面提升运营效率和实现降本增效的同时，也要树牢安全意识，将安全文明施工作为各项工程的重中之重。一要强化安全教育培训。定期开展专项安全教育，提高所有员工的安全意识和技能。培训将涵盖安全操作规程、应急处置方法、个人防护装备的正确使用等方面，确保每一位员工都能掌握安全施工的基本知识和技能。二要建立健全安全管理制度。严格落实各项安全生产规章制度，明确各级管理人员和员工的安全生产责任。对施工现场进行严格的安全检查和监督，确保每一个环节都符合安全标准。对发现的安全隐患要及时整改，形成闭环管理。三要完善应急预案和演练。根据不同施工现场的实际情况，制定详细的应急预案，并定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。一旦发生突发事件，所有人员能够快速、有效应对，最大限度地减少事故损失和人员伤亡。四要加强施工现场管理，各重要阶段和细部工程要严格按照规范执行，对施工重点环节、关键部位、核心工艺必须旁站到位，严格控制进场材料质量，坚决禁止出现偷工减料现象发生。随机开展“四不两直”巡视检查，深入了解一线情况，切实提升监督实效，实现压力传导。

会议强调，供热企业要做到“内外兼修”，既要在施工和技术上不断提高“硬实力”，也要在服务和用户体验上切实增强“软实力”。各热企要全面贯彻“首问负责制”作为服务的基本遵循。任何一个员工在接到用户的首次问题咨询时，都应担负起责任，跟踪处理，避免推诿扯皮，杜绝“踢皮球”式办公行为，要始终坚持客户至上、以客户为中心的理念，确保每一个用户问题都能得到及时、有效处理。各热企需主动、积极聆听用户的反馈，并根据反馈迅速采取有效施优化服务流程。要建立和完善服务评价和反馈机制，确保用户意见能够畅通无阻地传达至各级管理层和业务部门。以优质的服务赢得用户的信赖和满意，实现让热用户不仅“暖在身上”，更要“暖在心间”。

来自：哈投集团

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