哈投资讯丨擎旗奋进担使命 以动“治寒”护民生
日期 ： 2025-01-17
“一九二九，伸不出手”，随着民间“数九”传统习俗的开启，冬季最冷的时段已经悄然而至。哈尔滨金山堡供热有限公司（以下简称“金山堡公司”）充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以责任彰显党员干部担当底色，立足平凡岗位战寒潮保民生，全力护航数九寒冬用户家中温暖。
服务入户展底色，精准解难零距离。第七运营部党支部充分发挥党建引领作用，以实干保障辖区用户温暖渡过寒潮期。由党支部书记带队深入用户家中走访服务，了解供热情况、解决用热问题。每到一户，服务人员们都与用户进行深切交流，详细询问其家中用热情况，倾听用户对供热工作的意见建议。在发现气堵、滴漏等用热问题后，立即派出服务人员到达现场及时解决。针本供热期无法立即解决的管线排布不合理、弯头过多、散热片不足等用热问题登记造册，制定个性化解决方案，由专人跟进处理。截至发稿前，第七运营部党员干部共计走访239户热用户，解决跑风排放、滤网堵塞、热费缴纳等问题19件。以责任担当扛起用户幸福指数，用实际行动践行“温暖万家”的服务使命。
细枝末节不放过，细针密织保温暖。第四运营部党员干部分为5个服务小组，第一时间进入寒潮备战状态，全面防范气温大幅下降易引发的用热波动，深入走访辖区热用户，高质量保障其温暖过冬。通过入户访暖，第四运营部党员干部与热用户面对面交流，不但第一时间掌握辖区内用户实际用热情况，为下一步设备调整打牢基础，更是拉近了企业和用户之间的距离，手把手帮助用户解决家中因窗体透寒、管线气堵等影响室温的提升的用热“小问题”。第四运营部党员干部本着一不怕苦，二不怕累的精神，克服种种困难，用心中一团火，温暖千万家，确保本供暖期的顺利进行。截止到目前，第四运营部共计走访用户163户，检查维护用户室内供暖设施72处，帮助用户维修封闭透寒窗体11处。
坚守岗位解急难，默默付出最闪耀。第九运营部党支部为保障辖区热用户温暖过冬，全面加强巡检力度，进一步做好供热服务，与时间赛跑，确保数九寒冬服务不停、供热不断。近期第九运营部党员潘宗楠在日常巡检中发现南岗区华侨小区1栋2单元4层以上用户家中室温较相邻楼宇存在明显温差，于同一区域供热温度和压力相同，正常情况下所有房间温度相近，多年的工作经验让他马上意识到这极有可能是该单元主供热管线某处发生了堵塞。在第九运营部党员先锋队到达现场后对该单元供热管线进行了全面排查，最终确定故障管线点位于该单元3-4层DN70管线处，由于时值隆冬，为最大限度减少停热造成的次生影响，党员先锋队在确保管线安全稳定前提下，全力与时间赛跑，停热泄水、管线切割、焊接重组、上水试验，一系列专业的操作有序进行着。在历经三个多小时的连续作业，该单元供热运行全面恢复正常，在入户回访中用户家中温度也均趋于平稳。
擎旗担当办实事，擦亮底色护民生。金山堡公司坚持以党建为引领，持续擦亮供热品牌底色，务实践行国企担当和社会责任。下一步，公司将持续贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想，扎实提升用户满意度，用优质服务为用户创造更加温暖舒适的生活环境，高质量圆满完成2024-2025供暖期各项任务目标。
来自：哈投集团
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